ข้อกำหนดการใช้บริการ

ตรวจสอบคำสั่งใช้ยา MedAi ช่วยบันทึกยาและจัดการเตือน AI อาจอ่านฉลากผิด ตรวจชื่อยา ขนาดยา และตารางกับใบสั่งยาและคำแนะนำของเภสัชกรก่อนบันทึกหรือปฏิบัติตาม

ข้อกำหนดนี้ใช้ระหว่างคุณกับวราภรณ์ สุวรรณเทวรัตน์ ผู้ดำเนินงาน MedAi การยอมรับไม่ใช่การสละสิทธิผู้บริโภคที่กฎหมายคุ้มครอง และไม่ใช่ความยินยอมส่งรูปไปยัง AI

1. วัตถุประสงค์และข้อจำกัด

MedAi ช่วยบันทึกยา ตารางเตือน อ่านฉลาก ประมาณยาคงเหลือ และประวัติการกิน ไม่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์แพทย์กับผู้ป่วย ห้ามใช้วินิจฉัย เลือกการรักษา ระบุยาไม่ทราบชนิด ตัดสินว่ายาปลอดภัย หรือเปลี่ยนการรักษาที่สั่งไว้ สอบถามเภสัชกรเมื่อคำสั่งไม่ชัดเจน กรณีฉุกเฉินติดต่อหน่วยฉุกเฉิน (1669 ในไทย)

ชื่อยา ขนาดยา ระยะเวลา และแผนปรับขนาดจาก AI อาจผิดแม้แสดงอย่างมั่นใจ ตรวจทุกขั้น วัน และเวลาก่อนบันทึก คำเตือนแพ้ยาใช้กฎและรายชื่อที่จำกัด การไม่มีคำเตือนไม่ยืนยันความปลอดภัย และคำเตือนอาจไม่ครบหรือผิด MedAi ไม่ตรวจปฏิกิริยาระหว่างยาที่คุณใช้ และไม่ตรวจความเหมาะสมของยากับโรคประจำตัว การตั้งครรภ์ หรือการรักษาอื่น จำนวนยาคงเหลือและสถิติขึ้นกับข้อมูลที่คุณบันทึก เป็นการประมาณหรือบันทึก ไม่ใช่การประเมินทางคลินิก

2. การเตือน

การเตือนขึ้นกับสิทธิ แบตเตอรี่ ข้อจำกัดระบบ และการตั้งค่า ตรวจว่าตั้งการเตือนแล้ว อัปเดตและเปิดแอปเป็นประจำ ตารางบางแบบที่ไม่ใช่รายสัปดาห์หรือมีวันสิ้นสุดตั้งล่วงหน้าเป็นช่วงสูงสุด 21 วัน และต้องเปิดแอปอีกเพื่อขยายช่วง ข้อจำกัดระบบอาจทำให้สั้นกว่านี้ ใช้วิธีเตือนสำรองโดยเฉพาะยาที่ต้องตรงเวลา ห้ามปรับหรือเพิ่มขนาดยาเป็นสองเท่าเพราะการแจ้งเตือน ให้ทำตามคำแนะนำกรณีลืมยาจากผู้สั่งยา

การเตือนจะหยุดในสองกรณีที่คุณเป็นผู้กำหนดเอง หากคุณใช้การหยุดเตือนชั่วคราว จะไม่มีการเตือนจนกว่าจะครบกำหนด และหากคุณมีรายการยามากกว่าที่แผนของคุณรองรับ ยาที่เกินจำนวนจะถูกล็อก ซึ่งหมายความว่าจะไม่ถูกตั้งการเตือนจนกว่าคุณจะลบรายการอื่นหรือสมัครสมาชิก ดูข้อ 4 แอปแสดงว่ายารายการใดถูกล็อก แต่เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะตรวจสอบว่ายาที่คุณจำเป็นต้องใช้ยังทำงานอยู่

3. บัญชี อายุ และความเป็นส่วนตัว

MedAi ไม่มีการสำรองข้อมูลของคุณ ข้อมูลยา ตาราง ประวัติการกิน ประวัติแพ้ยา และรูป จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น โดยเข้ารหัสด้วยกุญแจที่เก็บในที่เก็บข้อมูลปลอดภัยของเครื่อง เราไม่มีสำเนาบนเซิร์ฟเวอร์ และไม่สามารถอ่านหรือกู้คืนข้อมูลของคุณได้ สำหรับ Android การสำรองและย้ายข้อมูลของเครื่องถูกปิดไว้สำหรับข้อมูลนี้ หากอุปกรณ์สูญหาย ถูกล้างเครื่อง หรือถูกลบข้อมูล ให้ถือว่าประวัติการใช้ยาสูญหายทั้งหมด เราไม่สามารถกู้คืนให้ได้ และไม่มีฟังก์ชันกู้คืน (บน iOS กุญแจเข้ารหัสอาจถูกคืนค่าผ่าน iCloud Keychain ได้ในบางกรณี ซึ่งอาจทำให้ข้อมูลเดิมอ่านได้อีกครั้ง แต่ขึ้นกับการตั้งค่า Apple ของคุณเอง ไม่ใช่บริการที่เราจัดให้หรือรับรอง) กรุณาเก็บบันทึกของคุณเองสำหรับข้อมูลที่จำเป็นต่อการตั้งรายการยาใหม่

Firebase สร้างบัญชีด้วยรหัสนามแฝง การล้างข้อมูลหรือติดตั้งใหม่อาจกระทบบันทึกและการเข้าถึงบัญชี ผู้ใช้อายุต่ำกว่า 20 ปีต้องมีความยินยอมและการดูแลจากผู้ปกครองอย่างเหมาะสม การสแกน AI ต้องยืนยันอายุอย่างน้อย 18 ปี และผู้มีอายุ 18–19 ปีต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง การยืนยันด้วยตนเองไม่ใช่การตรวจตัวตน อย่าส่งใบสั่งยาผู้อื่นโดยไม่มีอำนาจที่เหมาะสม

นโยบายความเป็นส่วนตัว อธิบายการใช้ข้อมูลและสิทธิ การส่งรูปไปยัง AI และต่างประเทศต้องใช้ตัวเลือกความยินยอมแยกในแอป คุณปฏิเสธหรือถอนและยังเพิ่มยาเองกับใช้การเตือนได้

4. การซื้อ

แผนฟรีตั้งการเตือนได้สูงสุด 3 รายการยา และสแกนฉลากด้วย AI ได้ 5 ครั้งต่อเดือน แผนพรีเมียมเพิ่มเป็น 200 ครั้งต่อเดือนและไม่จำกัดจำนวนรายการยา หากคุณมีรายการยามากกว่าที่แผนรองรับ รวมถึงเมื่อสมาชิกสิ้นสุดหรือต่ออายุไม่สำเร็จ ยาที่เกินจำนวนจะถูกล็อกและหยุดแจ้งเตือนตามข้อ 2 โดยไม่ถูกลบ และจะปลดล็อกเมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือลบรายการอื่น เราจะแจ้งล่วงหน้าตามสมควรก่อนลดข้อจำกัดที่ประกาศไว้

ก่อนสมัคร ตรวจราคา รอบชำระ ทดลองใช้ และต่ออายุอัตโนมัติที่ร้านค้าแสดง ยกเลิกผ่าน Apple หรือ Google การลบข้อมูลไม่ยกเลิกการเรียกเก็บเงิน การคืนเงินใช้ขั้นตอนร้านค้าและกฎหมายที่บังคับ ข้อกำหนดนี้ไม่ตัดสิทธิเยียวยาตามกฎหมาย ติดต่อเราเมื่อมีปัญหาการซื้อ

5. อัปเดตและการใช้งาน

เราให้สิทธิแก่คุณในการใช้ MedAi แบบเฉพาะตัว ไม่จำกัดแต่ผู้เดียว โอนไม่ได้ และเพิกถอนได้ บนอุปกรณ์ที่คุณควบคุม เพื่อการใช้ยาของคุณเองหรือของผู้ที่คุณมีอำนาจดูแล ข้อมูลที่คุณบันทึกยังเป็นของคุณ เราไม่อ้างความเป็นเจ้าของ ห้ามหลบระบบความปลอดภัยหรือการซื้อ ใช้ข้อมูลผู้อื่นผิด หรือทำให้บริการทำงานหนักเกินไป ข้อจำกัดการคัดลอกและวิศวกรรมย้อนกลับใช้เท่าที่กฎหมายอนุญาต

MedAi ใช้ Shorebird ส่งแพตช์และอาจต้องอัปเดตผ่านร้านค้า ตรวจการตั้งค่าที่บันทึกหลังอัปเดต บริการนี้พึ่งพา Apple, Google, Firebase และ RevenueCat การหยุดให้บริการ การเปลี่ยนนโยบาย หรือการยกเลิกบริการของผู้ให้บริการเหล่านั้นอาจทำให้บางส่วนของ MedAi ขัดข้องหรือเปลี่ยนไป และเราไม่รับผิดต่อความขัดข้องที่เกิดจากเหตุนอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา การเตือนถูกตั้งผ่านระบบปฏิบัติการของเครื่องคุณ และออกแบบให้ทำงานต่อได้แม้บริการของเราขัดข้อง

หากเรายุติการให้บริการ MedAi เราจะแจ้งล่วงหน้าตามสมควรผ่านแอปหรืออีเมลเท่าที่ทำได้ และจะไม่ลบข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณจากระยะไกล การเตือนที่ตั้งไว้ในเครื่องแล้วจะยังทำงานต่อเท่าที่อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการของคุณรองรับ

6. การรับประกันและความรับผิด

เราไม่รับรองว่า AI ไม่ผิด บริการไม่สะดุด หรือเตือนสำเร็จทุกครั้ง ข้อจำกัดเหล่านี้อธิบายบริการ ไม่ยกเว้นหน้าที่ตามกฎหมาย

ไม่มีข้อความใดยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดต่อการเสียชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพจากการจงใจหรือประมาทในกรณีที่กฎหมายห้ามยกเว้นหรือจำกัด การฉ้อฉล ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือความรับผิดและสิทธิผู้บริโภค ความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิตามกฎหมายอื่นที่ห้ามยกเว้นหรือจำกัด คุณไม่ได้รับผิดทางกฎหมายทั้งหมดเพียงเพราะใช้แอปหรือกดยืนยัน

สำหรับข้อเรียกร้องนอกประเภทที่คุ้มครองข้างต้น และเฉพาะเมื่อชอบด้วยกฎหมายและเป็นธรรม ความรับผิดรวมตามสัญญาจำกัดเท่าจำนวนที่สูงกว่าระหว่าง 5,000 บาท กับค่าบริการ MedAi ที่คุณชำระในสิบสองเดือนก่อนเหตุที่ก่อให้เกิดข้อเรียกร้อง เพดานนี้ไม่ใช้กับประเภทที่คุ้มครองข้างต้น และไม่มีเจตนาให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้ชำระเงินไม่ได้รับการเยียวยาใด ๆ ศาลอาจไม่ใช้หรือปรับข้อกำหนดตามกฎหมายที่บังคับ

7. กฎหมาย การเปลี่ยนแปลง และติดต่อ

ข้อกำหนดนี้เผยแพร่เป็นภาษาอังกฤษและภาษาไทย สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยให้ใช้ฉบับภาษาไทยเป็นหลัก สำหรับผู้ใช้นอกประเทศไทย หากสองฉบับแตกต่างกัน ให้ใช้การตีความที่เป็นคุณแก่คุณมากกว่า ใช้กฎหมายไทยโดยยังคงความคุ้มครองที่กฎหมายบังคับให้คุณ ข้อพิพาทอาจนำสู่ศาลไทยที่มีอำนาจ โดยไม่ตัดสิทธินำสู่ศาลอื่นที่กฎหมายบังคับกำหนด ข้อที่ไม่มีผลไม่ทำให้ข้ออื่นที่ชอบด้วยกฎหมายสิ้นผล

หากเกิดปัญหา กรุณาติดต่อเราก่อนที่ support@meetmedai.com เราตั้งเป้าตอบรับภายใน 7 วัน และแก้ไขหรือชี้แจงภายใน 30 วัน ขั้นตอนนี้มีไว้เพื่อแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว และไม่จำกัดสิทธิของคุณในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลหรือฟ้องคดีเมื่อใดก็ได้

ข้อกำหนดแต่ละฉบับระบุวันที่และคงไว้ที่ที่อยู่ของตนเอง เพื่อให้ฉบับที่คุณยอมรับยังอ่านได้ หากกฎหมายกำหนดให้แจ้งหรือยอมรับใหม่ เราต้องดำเนินการ การใช้ต่อเพียงอย่างเดียวไม่แทนความยินยอมที่จำเป็น

ผู้ดำเนินงาน: วราภรณ์ สุวรรณเทวรัตน์ (MedAi) ที่อยู่ติดต่อ: 39/642 นิชดาธานี รวีวรรณ ถนนสามัคคี ตำบลบางตลาด อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120 ประเทศไทย support@meetmedai.com