MedAi — Terms of Service
Version 2026-09-18
Source: https://meetmedai.com/terms.html

Generated from terms.html by scripts/gen_legal_text.py. Do not hand-edit:
edit the HTML and regenerate, or the copies fall out of step.
Headings are marked ##, sub-headings ###, emphasis **bold**, list and
table rows with a leading dash.

===============================================================================
ENGLISH
===============================================================================

**Verify medication instructions.** MedAi helps record medicines and organize reminders. AI can misread a label. Check every medicine, dose and schedule against your prescription and pharmacist’s instructions before saving or acting on it.

These terms apply between you and Varaporn Suwanthevarat, operating as MedAi. Accepting these terms does not waive mandatory consumer rights or constitute consent to optional AI photo processing.

## 1. Purpose and limitations

MedAi supports medication records, reminder schedules, label transcription, stock estimates and adherence history. It does not establish a clinician–patient relationship. Do not use it to diagnose a condition, choose treatment, identify an unknown pill, decide a medicine is safe, or change prescribed treatment. Ask a pharmacist if instructions are unclear. In an emergency, call local emergency services (1669 in Thailand).

AI-generated names, doses, course lengths and changing-dose plans may be wrong even when presented confidently. Review every step, day and time before saving. Allergy alerts use a limited set of rules and names; absent warnings are not evidence of safety, and alerts may be incomplete or incorrect. **MedAi does not check for interactions between your medicines, and does not check a medicine against any condition, pregnancy or other treatment.** Stock and adherence figures depend on the information you enter and are estimates or records, not clinical assessments.

## 2. Reminders

Delivery depends on permissions, power, operating-system limits and device settings. Check that reminders are scheduled, keep the app updated and reopen it regularly. Some non-weekly or finite schedules are scheduled over a rolling window of up to 21 days and need the app to run again to extend it; system limits may shorten coverage. Keep another reliable reminder method, especially for time-critical medication. Do not change or double a dose because of an app notification; follow your prescriber’s missed-dose instructions.

**Reminders also stop in two cases you control.** If you use the pause control, no reminders are delivered until the pause ends. And if you hold more medicines than your plan allows, the medicines over that limit are locked, which means they are excluded from reminder scheduling until you remove others or subscribe — see section 4. The app shows which medicines are locked, but it is your responsibility to check that the medicines you rely on are active.

## 3. Accounts, age and privacy

**MedAi keeps no backup of your records.** Medicines, schedules, dose history, allergies and photos are stored only on your device, encrypted with a key held in that device’s keystore. We hold no copy on our servers and cannot read or restore them. On Android, device backup and transfer are switched off for this data. **Treat a lost, reset or wiped device as a total loss of your medication history:** we cannot recover it, and there is no restore feature. (On iOS an encryption key can occasionally be reinstated through iCloud Keychain, which may make old records readable again, but this depends on your own Apple settings and is not something we provide or can promise.) Keep your own note of anything you would need to reconstruct a prescription.

Firebase provides a pseudonymous installation account. Clearing data or reinstalling may affect local records and account access. Users under 20 need appropriate parent or guardian consent and supervision. AI scanning requires confirmation that you are at least 18 and, for ages 18–19, have guardian consent. Age self-attestation does not verify identity. Do not submit another person’s prescription without appropriate authority.

The Privacy Policy explains processing and rights. Optional AI photo processing and overseas transfers require the separate in-app consent choice. You may decline or withdraw it and continue manual entry and reminders.

## 4. Purchases

The free plan schedules reminders for up to 3 medicines and allows 5 AI label scans per month. Premium raises this to 200 scans per month and removes the medicine limit. If you hold more medicines than your plan allows — including when a subscription ends or a renewal fails — the medicines over the limit are locked and stop sending reminders, as described in section 2. They are not deleted, and unlock again when you subscribe or remove others. We will give reasonable notice before reducing a published limit.

Before subscribing, review the store’s displayed price, billing period, trial and auto-renewal terms. Manage cancellation through Apple or Google. Deleting app data does not cancel billing. Refund requests follow the applicable store process and mandatory law; these terms do not exclude statutory remedies. Contact support for purchase problems.

## 5. Updates and acceptable use

We grant you a personal, non-exclusive, non-transferable and revocable licence to use MedAi on devices you control, for your own medication or for someone you are authorised to assist. What you enter remains yours; we claim no ownership of your records. Do not bypass security or purchase controls, misuse other people’s data, or overload the service. Restrictions on copying or reverse engineering apply only to the extent allowed by law.

MedAi uses Shorebird for app patches and may require an app-store update. Check your saved settings after updates. The service depends on Apple, Google, Firebase and RevenueCat; their outages, policy changes or withdrawal of a service can interrupt or alter parts of MedAi, and we are not responsible for failures caused by events outside our reasonable control. Reminders are scheduled by your device’s operating system and are designed to keep working during an outage of our services.

If we discontinue MedAi, we will give reasonable advance notice through the app or by email where we can, and we will not remotely delete the records held on your device. Reminders already scheduled on your device continue to function for as long as your device and its operating system allow.

## 6. Warranties and liability

We do not promise error-free AI results, uninterrupted service or guaranteed alarm delivery. These limitations describe the service; they do not excuse duties imposed by law.

**Nothing in these terms excludes or limits liability for death, bodily injury or harm to health caused by intentional or negligent acts where such exclusion or limitation is prohibited; fraud, gross negligence; or any other liability or consumer, privacy or statutory right that cannot lawfully be excluded or limited.** You do not assume all legal responsibility merely by using the app or confirming a screen.

For claims outside those protected categories, and only where lawful and fair, our aggregate contractual liability is limited to the greater of THB 5,000 or the fees you paid for MedAi in the twelve months preceding the event giving rise to the claim. This cap does not apply to the protected categories above, and it is not intended to leave a user who paid nothing without a remedy. Courts may decline to apply or adjust terms under mandatory law.

## 7. Law, changes and contact

These terms are published in English and Thai. **For users in Thailand the Thai version governs**; elsewhere, where the two differ, the reading more favourable to you applies. Thai law governs these terms, subject to mandatory protections that apply to you. Disputes may be brought before competent Thai courts; this does not remove rights to another forum where mandatory law provides them. Invalid provisions do not remove the remaining lawful terms.

If something goes wrong, please contact support first at support@meetmedai.com. We aim to acknowledge within 7 days and to resolve or explain within 30 days. This step is offered to resolve problems quickly and does not restrict your right to complain to a regulator or to go to court at any time.

Each version of these terms is dated and kept available at its own address, so the version you accepted stays readable. Where law requires notice or renewed agreement, we must provide it; continued use alone does not replace required consent.

**Operator:** Varaporn Suwanthevarat (MedAi). **Contact address:** 39/642 Nichada-Thani, Raveevan, Samakee Road, Bang Talat, Pak Kret, Nonthaburi 11120, Thailand. support@meetmedai.com

===============================================================================
ไทย (THAI)
===============================================================================

**ตรวจสอบคำสั่งใช้ยา** MedAi ช่วยบันทึกยาและจัดการเตือน AI อาจอ่านฉลากผิด ตรวจชื่อยา ขนาดยา และตารางกับใบสั่งยาและคำแนะนำของเภสัชกรก่อนบันทึกหรือปฏิบัติตาม

ข้อกำหนดนี้ใช้ระหว่างคุณกับวราภรณ์ สุวรรณเทวรัตน์ ผู้ดำเนินงาน MedAi การยอมรับไม่ใช่การสละสิทธิผู้บริโภคที่กฎหมายคุ้มครอง และไม่ใช่ความยินยอมส่งรูปไปยัง AI

## 1. วัตถุประสงค์และข้อจำกัด

MedAi ช่วยบันทึกยา ตารางเตือน อ่านฉลาก ประมาณยาคงเหลือ และประวัติการกิน ไม่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์แพทย์กับผู้ป่วย ห้ามใช้วินิจฉัย เลือกการรักษา ระบุยาไม่ทราบชนิด ตัดสินว่ายาปลอดภัย หรือเปลี่ยนการรักษาที่สั่งไว้ สอบถามเภสัชกรเมื่อคำสั่งไม่ชัดเจน กรณีฉุกเฉินติดต่อหน่วยฉุกเฉิน (1669 ในไทย)

ชื่อยา ขนาดยา ระยะเวลา และแผนปรับขนาดจาก AI อาจผิดแม้แสดงอย่างมั่นใจ ตรวจทุกขั้น วัน และเวลาก่อนบันทึก คำเตือนแพ้ยาใช้กฎและรายชื่อที่จำกัด การไม่มีคำเตือนไม่ยืนยันความปลอดภัย และคำเตือนอาจไม่ครบหรือผิด **MedAi ไม่ตรวจปฏิกิริยาระหว่างยาที่คุณใช้ และไม่ตรวจความเหมาะสมของยากับโรคประจำตัว การตั้งครรภ์ หรือการรักษาอื่น** จำนวนยาคงเหลือและสถิติขึ้นกับข้อมูลที่คุณบันทึก เป็นการประมาณหรือบันทึก ไม่ใช่การประเมินทางคลินิก

## 2. การเตือน

การเตือนขึ้นกับสิทธิ แบตเตอรี่ ข้อจำกัดระบบ และการตั้งค่า ตรวจว่าตั้งการเตือนแล้ว อัปเดตและเปิดแอปเป็นประจำ ตารางบางแบบที่ไม่ใช่รายสัปดาห์หรือมีวันสิ้นสุดตั้งล่วงหน้าเป็นช่วงสูงสุด 21 วัน และต้องเปิดแอปอีกเพื่อขยายช่วง ข้อจำกัดระบบอาจทำให้สั้นกว่านี้ ใช้วิธีเตือนสำรองโดยเฉพาะยาที่ต้องตรงเวลา ห้ามปรับหรือเพิ่มขนาดยาเป็นสองเท่าเพราะการแจ้งเตือน ให้ทำตามคำแนะนำกรณีลืมยาจากผู้สั่งยา

**การเตือนจะหยุดในสองกรณีที่คุณเป็นผู้กำหนดเอง** หากคุณใช้การหยุดเตือนชั่วคราว จะไม่มีการเตือนจนกว่าจะครบกำหนด และหากคุณมีรายการยามากกว่าที่แผนของคุณรองรับ ยาที่เกินจำนวนจะถูกล็อก ซึ่งหมายความว่าจะไม่ถูกตั้งการเตือนจนกว่าคุณจะลบรายการอื่นหรือสมัครสมาชิก ดูข้อ 4 แอปแสดงว่ายารายการใดถูกล็อก แต่เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะตรวจสอบว่ายาที่คุณจำเป็นต้องใช้ยังทำงานอยู่

## 3. บัญชี อายุ และความเป็นส่วนตัว

**MedAi ไม่มีการสำรองข้อมูลของคุณ** ข้อมูลยา ตาราง ประวัติการกิน ประวัติแพ้ยา และรูป จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น โดยเข้ารหัสด้วยกุญแจที่เก็บในที่เก็บข้อมูลปลอดภัยของเครื่อง เราไม่มีสำเนาบนเซิร์ฟเวอร์ และไม่สามารถอ่านหรือกู้คืนข้อมูลของคุณได้ สำหรับ Android การสำรองและย้ายข้อมูลของเครื่องถูกปิดไว้สำหรับข้อมูลนี้ **หากอุปกรณ์สูญหาย ถูกล้างเครื่อง หรือถูกลบข้อมูล ให้ถือว่าประวัติการใช้ยาสูญหายทั้งหมด** เราไม่สามารถกู้คืนให้ได้ และไม่มีฟังก์ชันกู้คืน (บน iOS กุญแจเข้ารหัสอาจถูกคืนค่าผ่าน iCloud Keychain ได้ในบางกรณี ซึ่งอาจทำให้ข้อมูลเดิมอ่านได้อีกครั้ง แต่ขึ้นกับการตั้งค่า Apple ของคุณเอง ไม่ใช่บริการที่เราจัดให้หรือรับรอง) กรุณาเก็บบันทึกของคุณเองสำหรับข้อมูลที่จำเป็นต่อการตั้งรายการยาใหม่

Firebase สร้างบัญชีด้วยรหัสนามแฝง การล้างข้อมูลหรือติดตั้งใหม่อาจกระทบบันทึกและการเข้าถึงบัญชี ผู้ใช้อายุต่ำกว่า 20 ปีต้องมีความยินยอมและการดูแลจากผู้ปกครองอย่างเหมาะสม การสแกน AI ต้องยืนยันอายุอย่างน้อย 18 ปี และผู้มีอายุ 18–19 ปีต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง การยืนยันด้วยตนเองไม่ใช่การตรวจตัวตน อย่าส่งใบสั่งยาผู้อื่นโดยไม่มีอำนาจที่เหมาะสม

นโยบายความเป็นส่วนตัว อธิบายการใช้ข้อมูลและสิทธิ การส่งรูปไปยัง AI และต่างประเทศต้องใช้ตัวเลือกความยินยอมแยกในแอป คุณปฏิเสธหรือถอนและยังเพิ่มยาเองกับใช้การเตือนได้

## 4. การซื้อ

แผนฟรีตั้งการเตือนได้สูงสุด 3 รายการยา และสแกนฉลากด้วย AI ได้ 5 ครั้งต่อเดือน แผนพรีเมียมเพิ่มเป็น 200 ครั้งต่อเดือนและไม่จำกัดจำนวนรายการยา หากคุณมีรายการยามากกว่าที่แผนรองรับ รวมถึงเมื่อสมาชิกสิ้นสุดหรือต่ออายุไม่สำเร็จ ยาที่เกินจำนวนจะถูกล็อกและหยุดแจ้งเตือนตามข้อ 2 โดยไม่ถูกลบ และจะปลดล็อกเมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือลบรายการอื่น เราจะแจ้งล่วงหน้าตามสมควรก่อนลดข้อจำกัดที่ประกาศไว้

ก่อนสมัคร ตรวจราคา รอบชำระ ทดลองใช้ และต่ออายุอัตโนมัติที่ร้านค้าแสดง ยกเลิกผ่าน Apple หรือ Google การลบข้อมูลไม่ยกเลิกการเรียกเก็บเงิน การคืนเงินใช้ขั้นตอนร้านค้าและกฎหมายที่บังคับ ข้อกำหนดนี้ไม่ตัดสิทธิเยียวยาตามกฎหมาย ติดต่อเราเมื่อมีปัญหาการซื้อ

## 5. อัปเดตและการใช้งาน

เราให้สิทธิแก่คุณในการใช้ MedAi แบบเฉพาะตัว ไม่จำกัดแต่ผู้เดียว โอนไม่ได้ และเพิกถอนได้ บนอุปกรณ์ที่คุณควบคุม เพื่อการใช้ยาของคุณเองหรือของผู้ที่คุณมีอำนาจดูแล ข้อมูลที่คุณบันทึกยังเป็นของคุณ เราไม่อ้างความเป็นเจ้าของ ห้ามหลบระบบความปลอดภัยหรือการซื้อ ใช้ข้อมูลผู้อื่นผิด หรือทำให้บริการทำงานหนักเกินไป ข้อจำกัดการคัดลอกและวิศวกรรมย้อนกลับใช้เท่าที่กฎหมายอนุญาต

MedAi ใช้ Shorebird ส่งแพตช์และอาจต้องอัปเดตผ่านร้านค้า ตรวจการตั้งค่าที่บันทึกหลังอัปเดต บริการนี้พึ่งพา Apple, Google, Firebase และ RevenueCat การหยุดให้บริการ การเปลี่ยนนโยบาย หรือการยกเลิกบริการของผู้ให้บริการเหล่านั้นอาจทำให้บางส่วนของ MedAi ขัดข้องหรือเปลี่ยนไป และเราไม่รับผิดต่อความขัดข้องที่เกิดจากเหตุนอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา การเตือนถูกตั้งผ่านระบบปฏิบัติการของเครื่องคุณ และออกแบบให้ทำงานต่อได้แม้บริการของเราขัดข้อง

หากเรายุติการให้บริการ MedAi เราจะแจ้งล่วงหน้าตามสมควรผ่านแอปหรืออีเมลเท่าที่ทำได้ และจะไม่ลบข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณจากระยะไกล การเตือนที่ตั้งไว้ในเครื่องแล้วจะยังทำงานต่อเท่าที่อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการของคุณรองรับ

## 6. การรับประกันและความรับผิด

เราไม่รับรองว่า AI ไม่ผิด บริการไม่สะดุด หรือเตือนสำเร็จทุกครั้ง ข้อจำกัดเหล่านี้อธิบายบริการ ไม่ยกเว้นหน้าที่ตามกฎหมาย

**ไม่มีข้อความใดยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดต่อการเสียชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพจากการจงใจหรือประมาทในกรณีที่กฎหมายห้ามยกเว้นหรือจำกัด การฉ้อฉล ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือความรับผิดและสิทธิผู้บริโภค ความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิตามกฎหมายอื่นที่ห้ามยกเว้นหรือจำกัด** คุณไม่ได้รับผิดทางกฎหมายทั้งหมดเพียงเพราะใช้แอปหรือกดยืนยัน

สำหรับข้อเรียกร้องนอกประเภทที่คุ้มครองข้างต้น และเฉพาะเมื่อชอบด้วยกฎหมายและเป็นธรรม ความรับผิดรวมตามสัญญาจำกัดเท่าจำนวนที่สูงกว่าระหว่าง 5,000 บาท กับค่าบริการ MedAi ที่คุณชำระในสิบสองเดือนก่อนเหตุที่ก่อให้เกิดข้อเรียกร้อง เพดานนี้ไม่ใช้กับประเภทที่คุ้มครองข้างต้น และไม่มีเจตนาให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้ชำระเงินไม่ได้รับการเยียวยาใด ๆ ศาลอาจไม่ใช้หรือปรับข้อกำหนดตามกฎหมายที่บังคับ

## 7. กฎหมาย การเปลี่ยนแปลง และติดต่อ

ข้อกำหนดนี้เผยแพร่เป็นภาษาอังกฤษและภาษาไทย **สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยให้ใช้ฉบับภาษาไทยเป็นหลัก** สำหรับผู้ใช้นอกประเทศไทย หากสองฉบับแตกต่างกัน ให้ใช้การตีความที่เป็นคุณแก่คุณมากกว่า ใช้กฎหมายไทยโดยยังคงความคุ้มครองที่กฎหมายบังคับให้คุณ ข้อพิพาทอาจนำสู่ศาลไทยที่มีอำนาจ โดยไม่ตัดสิทธินำสู่ศาลอื่นที่กฎหมายบังคับกำหนด ข้อที่ไม่มีผลไม่ทำให้ข้ออื่นที่ชอบด้วยกฎหมายสิ้นผล

หากเกิดปัญหา กรุณาติดต่อเราก่อนที่ support@meetmedai.com เราตั้งเป้าตอบรับภายใน 7 วัน และแก้ไขหรือชี้แจงภายใน 30 วัน ขั้นตอนนี้มีไว้เพื่อแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว และไม่จำกัดสิทธิของคุณในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลหรือฟ้องคดีเมื่อใดก็ได้

ข้อกำหนดแต่ละฉบับระบุวันที่และคงไว้ที่ที่อยู่ของตนเอง เพื่อให้ฉบับที่คุณยอมรับยังอ่านได้ หากกฎหมายกำหนดให้แจ้งหรือยอมรับใหม่ เราต้องดำเนินการ การใช้ต่อเพียงอย่างเดียวไม่แทนความยินยอมที่จำเป็น

**ผู้ดำเนินงาน:** วราภรณ์ สุวรรณเทวรัตน์ (MedAi) **ที่อยู่ติดต่อ:** 39/642 นิชดาธานี รวีวรรณ ถนนสามัคคี ตำบลบางตลาด อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120 ประเทศไทย support@meetmedai.com